5月16日天龙八部手游正式开启不删档测试，开服时大量玩家涌入服务器，排队现象也时有出现，新开传奇网站狂雷因此游戏也出现一些问题，针对这些问题腾讯官方在今天做出一些回答，那些在游戏里遇到问题的玩家可以来看看这些答疑，也许对你有所帮助。
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1、 一进游戏需排队等待：排队时间过长；等相关问题
游戏开服后服务器持续火爆，玩家的热情超出我们预期。遇到排队问题的少侠可以选择服务器列表内标有“推荐”标签的服务器，可以减少等待时间哦~
2、 一预约礼包哪里领取？一元礼包领取失败；
购买过一元礼包的少侠情况有两种，第一种有收到卡券的，可以直接点击卡券，然后领取到指定服务器(要求该服务器有账号)，若在领取时发现没有自己所在的服务器，可以通过后台杀掉浏览器进程重启或者清空浏览器缓存解决。购买了一元礼包而未收到卡券的少侠，实际是参加了“腾讯充值”的预购活动，这部分玩家将在明天(5月17日)统一收到公众号推送，点击即可领取。
对于已经领取礼包却未在游戏内收到的少侠，可以通过重启游戏领取，这种情况多是由于网络延迟造成的，如果重启后仍未收到，请在社区指定帖子留言反馈。
3、 一内测返利在哪里领取？
对于参加过内测的玩家，相关返利活动我们会在明天(5月17日)开放相关的领取渠道，请大家持续关注官网信息!
4、 一解析安装包错误问题
出现此类问题的少侠可以尝试从官网下载最新的安装包，重新安装，如果依然显示解析失败，可以尝试升级手机系统(升级为安卓较高版本)或使用模拟器进入游戏。
相信官方在及时做出应对之后，可以改善目前服务器比较卡顿、排队时间较长的问题，为玩家提供更优质的游戏环境。
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